Инновационная автоматизированная платформа, обеспечивающая полный контроль над жизненным циклом клиента – от первого контакта до повторных продаж и лояльности
Сбор баз
Сбор баз из различных источников
Автодозвон
Автоматическое отсеивание некорректных контактов, формирование чистой базы с помощью ИИ
Операторы
Передача баз операторам контакт-центра для формирования интереса
Менеджеры
Обработка теплых лидов. Выявление интереса. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом.
Визит
Предоставление клиента автосалону. Обзвон после визита, проведение опроса. Рекомендации после совершенного визита
Первая платформа сопровождения клиентов в автобизнесе
Доведём клиента до дверей автосалона и сервисного центра
Мы гарантируем, что ваши данные не используются нами в личных целях и не передаются третьим лицам. Наша бизнес-модель основана исключительно на предоставлении вам удобного и эффективного сервиса
Мы используем шифрование данных в транзите и покое, многофакторную аутентификацию, регулярные аудиты безопасности для обеспечения максимальной защиты ваших данных
Мы используем многоступенчатую систему формирования баз данных с ограниченным, поэтапным доступом. Каждый сотрудник SUS имеет доступ только к информации, непосредственно связанной с его обязанностями
Для обеспечения конфиденциальности данных мы применяем соглашения о неразглашении информации (NDA)
Платформа легко адаптируется к росту бизнеса и увеличению количества клиентов
1
Клиенты получают индивидуальное обращение и предложения, соответствующие их потребностям и предпочтениям
2
Платформа предоставляет единую точку доступа ко всей информации о клиенте, что позволяет принимать более взвешенные решения и строить долгосрочные отношения
3
Платформа предлагает инструменты и функции, необходимые для достижения бизнес-целей, без необходимости разработки собственных решений
Возможности платформы
Данные возможности делают платформу незаменимым инструментом для управления клиентами и развития бизнеса
Назначение встреч с доведением клиента “до двери”
Приглашение на мероприятия и запись участников
Привлечение новых клиентов звонками по холодной базе
Опросы целевой аудитории и контроль качества
Информирование клиентов об акциях и спецпредложениях
Cегментирование и обогащение баз клиентов
На всех этапах цикла формируется прозрачный понятный отчет и дашборды
Система управления клиентами
Хранение всей информации о клиентах, истории взаимодействий, предпочтениях и покупках
Автоматизированные воронки продаж
Настройка персонализированных сценариев взаимодействия с клиентами на каждом этапе воронки
Система управления сервисом
Отслеживание запросов, обращений и отзывов клиентов
Комплексное решение для управления отношениями с клиентами
Платформа автоматизирует холодные звонки, позволяет загружать базу контактов, настраивать сценарии, фиксировать результаты и анализировать эффективность стратегий, что экономит время и ресурсы при работе с большим числом контактов
Продажи
Сгенерировать базу, передать менеджерам теплые лиды
Контроль
Провести опрос и мгновенно сообщить о зонах роста
Рекрутинг
Квалифицировать кандидата, ответить на частные вопросы